Regulamin świadczenia usług

Wprowadzenie do regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Tivoraneliqs oraz prawa i obowiązki stron umowy o subskrypcję planowania finansowego.

Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem współpracy.

Definicje podstawowych pojęć

W niniejszym regulaminie używamy następujących pojęć:

• Usługa: Subskrypcja na planowanie finansowe oferowana przez Tivoraneliqs za opłatą 250 zł miesięcznie
• Klient: Osoba fizyczna korzystająca z usług Tivoraneliqs na podstawie umowy subskrypcji
• Konsultacja: Indywidualne spotkanie lub rozmowa z doradcą finansowym w ramach wykupionej subskrypcji
• Plan finansowy: Dokument zawierający rekomendacje dotyczące zarządzania finansami przygotowany dla konkretnego klienta

Korzystanie z usługi

Zasady właściwego wykorzystywania naszych usług finansowych:

Warunki korzystania z usług

Z naszych usług mogą korzystać pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą.

Rejestracja i aktywacja usługi

Aby skorzystać z subskrypcji, klient musi:

• Wypełnić formularz kontaktowy z prawdziwymi danymi
• Podpisać umowę o świadczenie usług planowania finansowego
• Uiścić pierwszą opłatę miesięczną w wysokości 250 zł brutto

Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazywania prawdziwych informacji o swojej sytuacji finansowej
• Terminowego uiszczania opłat za subskrypcję
• Przestrzegania ustaleń poczynionych podczas konsultacji
• Informowania o istotnych zmianach w sytuacji życiowej

Zakazane praktyki

W ramach korzystania z usług zabrania się:

• Przekazywania nieprawdziwych informacji o sytuacji finansowej
• Wykorzystywania otrzymanych porad do działań niezgodnych z prawem
• Udostępniania dostępu do usług osobom trzecim
• Naruszania praw autorskich do materiałów otrzymanych od Tivoraneliqs
• Próśb o porad wykraczających poza zakres usług finansowych

Własność intelektualna

Wszystkie materiały, dokumenty i narzędzia przekazane klientowi pozostają własnością Tivoraneliqs i są chronione prawem autorskim.

Klient może wykorzystywać otrzymane materiały wyłącznie do celów osobistych związanych z zarządzaniem własnymi finansami.

Warunki płatności

Zasady rozliczania subskrypcji:

• Opłata miesięczna wynosi 250 zł brutto i jest pobierana z góry
• Płatność następuje do 5. dnia każdego miesiąca kalendarzowego
• Opóźnienie w płatności powyżej 14 dni skutkuje zawieszeniem usług

Rozwiązanie umowy

Umowa subskrypcji może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z miesięcznym okresem wypowiedzenia.

Po rozwiązaniu umowy klient zachowuje dostęp do wcześniej przekazanych materiałów, ale traci prawo do nowych konsultacji.

Zastrzeżenia i gwarancje

Tivoraneliqs świadczy usługi z najwyższą starannością, jednak nie gwarantuje określonych rezultatów finansowych.

Wszystkie prognozy i rekomendacje mają charakter szacunkowy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych celów finansowych.

Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Tivoraneliqs za szkody wynikające ze świadczonych usług jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez klienta w ciągu 12 miesięcy.

W żadnym przypadku nasza odpowiedzialność nie przekroczy kwoty 3000 zł.

Ochrona przed roszczeniami

Klient zobowiązuje się do ochrony Tivoraneliqs przed roszczeniami stron trzecich wynikającymi z niewłaściwego wykorzystania otrzymanych porad finansowych.

Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporów między stronami, zachęcamy do próby polubownego rozstrzygnięcia przed skierowaniem sprawy do sądu.

Arbitraż

Spory mogą być rozstrzygane przez sąd polubowny przy Związku Doradców Finansowych, jeśli obie strony wyrażą na to zgodę.

Platforma ODR

Konsumenci mogą skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Właściwość miejscową mają sądy w Warszawie.

Zmiany regulaminu

Tivoraneliqs zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia dla klientów.

Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych postanowień.

Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe klauzule zachowują pełną moc prawną.

Całość umowy

Niniejszy regulamin wraz z umową subskrypcji stanowi pełną umowę między stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia.

Informacje kontaktowe